Системный администратор




Серые будни Системного администратора.
Посвящается тем, кто мечтает стать системным администратором.

“Однажды мастер, починив трактор крестьянина одним ударом молотка, запросил сто монет. Крестьянин возмутился, 100 монет за один удар??? – За удар, ответил мастер, я взял одну монету, а остальные 99 за свои знания.”



Вчера день прошёл довольно скучно пользователи особо не тревожили, но мысли всё же как то разбегались в разные стороны и с трудом собирались обратно, дельного ничего сделать не удалось кроме оказания посильной помощи нуждающимся сотрудникам. С утра позвонил один из сотрудников и просил срочно поменять картридж, потому как на сетевом принтере в его отделе закончился картридж и печать стала настолько бледной, что текст уже практически не читалась.

бледная печать

Он попросил поменять картридж и почистить или поменять какие то ролики у принтера, сообщив мне, что пытался почистить ролики самостоятельно , но так и не понял их местоположение. Они эти ролики, его сильно беспокоили, издавали какой то раздражительный звук. На что я попросил его не проявлять излишней самостоятельности и не открывать принтер в поиске скрипящих роликов, потому как подобная инициатива может привести ещё к большим сложностям и поломкам принтера. Пошёл значит я, поменял два картриджа на принтере hp 5525 ну и на том весь ремонт со скрипом закончился. Просто всё дело в том, что скрип у лазерного цветного принтера появляется когда заканчивается тонер в картридже только от одной причины: от пустого картриджа, барабану нечем смазываться в картриджи и он начинает истошно скрипеть, пугая всех вокруг пользователей своим шумом. Да, после замены картриджа решил проверить качество печати принтера с картриджами которые только, что установил. Зашёл в меню, выбрал нужный пункт и нажал печать демонстрационной страницы. Принтер зашумел здоровым шумом и вывалил демонстрационную страницу с полосами на треть листа , было ясно нужно почистить узел переноса изображения. Для чего пришлось открыть боковую дверцу принтера hp 5525 и далее извлечь блок переноса изображения.блок переноса изображения для Hp 5525

Блок был весь полосат как и демонстрационная страница . За последние 9 месяцев с подобной ситуацией пришлось столкнуться не раз и за 9 месяцев приобрёл так сказать опыт решения подобных вопросов. Разобрал я значит этот блок , высыпал отработку тонера который скопился в бункере узла переноса изображения, всё протер и установил узел переноса изображения обратно на место. Всё принтер должен печатать на пятёрку подумал я и отправил на печать очередную демонстрационную страницу печати . Страница вышла в идеальном качестве и это меня порадовала и я двинулся к себе. Не успел я открыть дверь в свой кабинет , как услышал звонок телефона , положил картриджи , взял трубку и некий пользователь жаловался на свой компьютер и принтер которые никак не хотели подружиться и в итоге со слов пользователя принтер не печатал , но как всегда помог золотой совет который помогает в семидесяти процентах, этот совет перезагрузить компьютер , палец вверх 1после моего совета данный пользователь обратно уже не возвращался , что говорило о том, что рекомендация была выдана очень правильная. Через пару минут вновь звонок и вновь проблема у сотрудника ,  вообще ничего не работает . Он звонит и взволнованным и в то же время требовательным голосом сообщаем мне , что у него не работает не почта не outlook, ни одна сетевая программа да и в принципе компьютер ели двигается. Как вы надеюсь догадались я отправил его туда же куда и отправил предыдущего страдальца, я отправил его перезагружать компьютер. Потому как на мой вопрос перезагружал ли он компьютер ответ был отрицательный , а сколько раз всем говорил прежде чем беспокоить других нужно сперва проявить самостоятельность и перезагрузить компьютер. И вот этому пользователю я тоже помог дистанционно только советом , более он меня не тревожил. Совсем забыл до замены картриджей мне пришлось исполнить ещё два или три обращения одно из них касалось сотрудницы, вот примерно такой сотрудницы:училка

 

 

 

 

 

 

 

которая не могла ввести правильно свой пароль на входне верный пароль в одну из своих программ и пришлось лично прийти и лично набрать своими руками её пароль в её компьютере. Здесь можно сказать только одно –  это не внимательность , вторая наиболее часто встречающаяся проблема среди сотрудников офиса от мала до велика ” не внимательность” на работе и приходится приходить и показавшись как просто , всего навсего нужно внимательно исполнить своё действие. Другой учитель который меня дернул с утра напрёг в установке на четыре рабочих мест для программы по обучению некоторых сотрудников азам некой программы название которой ничего вам не скажет , да и рекламировать думаю не стоит. Вот так прошло примерно два часа первой половины рабочего дня системного администратора в скучной рутине.

Далее не было ничего нового и интересного снова звонки, просьбы, требования, вопросы , задачи. Только вернулся в свой кабинет как снова очередной звонок. У меня не работает Рамблер , почему у меня не работает рамблер , другие сайты открываются, а Рамблер не открывается , а у меня меня там почта и почему у других рамблер открывается а у меня нет.не открывается сайт , что делать Короче отшутиться не получилось, хотя было огромное желание сказать , что Рамблер закрылся и более не работает. Но судя по тону звонившей она была очень не довольна происходящим и нужно было срочно бежать к ней и исправлять ситуацию , пользователь реально думал , что это я закрыл доступ на этот сайт только для неё . В принципе это не беспочвенно , годом ранее я проводил репрессии среди пользователей и ограничивал доступ к различным сайтам потому у сотрудников выработалось мнение что если сайт не работает , значит его закрыл системный администратор, но так было год назад , в текущем году я не делал подобных вещей и доступ у всех был ко всем ресурсам. Пришлось бросить текущую задачу которую уже успели спустить руководители по изменению прав доступа к подпапкам одной из общей сетевой папки которая находиться на файловом сервере и бежать к той которая очень хотела попасть на rambler.



Я конечно был уверен, что вопрос закроется быстро и вызван он очередной не внимательностью очередного пользователя, но нет после беглой визуальной оценки заполнения адресной строки и прочтения текста ошибки я понял, что это надолго , это был вирус который блокировал отображение некоторых сайтов. К этому выводу я пришёл после того как сходил в папку windows/system32/drivers/etc/hosts нашёл пару строк редиректа , это строки без знака впереди # , удалил эти строки , проверил DNS , он совпадал с нужным тем , что был прописан на коммутаторе, но я всё же решил поставить вручную DNS 8.8.8.8 , проверил, не помогло , пока ни одна из двух таблеток от Рамблера не помогли , решил очистить DNS и написал в командной строке ipconfig /flashdns нажал enter, вышло сообщение о том , что днс успешно очищен. Пробую снова открыть сайт Рамблера, но результат снова отрицательный. Пока я пытал страницы браузера и желал получить нужный сайт меня уже потеряли на моём рабочем месте и пришедший к двери моего кабинета один из начальников уткнулся в закрытую дверь , чем был расстроен, но долго не думая позвонил мне на мой мобильный номер телефона , чем собственно сбил все мои мысли и перепутал в моей голове всё окончательно. Срочность у данного начальника была, к нему пришёл следователь который не мог открыть какой то вордовский документ, потому пришлось бросить поиск решения по восстановлению работоспособности сайта и бежать к начальнику помогать следователю. Прибежал к следователю с начальником, в кабинете сидело ещё пара начальников каких то отделов и важный крупный следователь сидевший за столом одного из начальников увидев меня важно сказал, что всё уже решилось и помощь моя более не требуется. Вернулся я обратно в отдел где так и не решил вопрос с не работающим сайтом. Сел и подумав, что уже итак много времени я уделил данному вопросу и переворачивать весь компьютер желания не было никакого. Я принял решение установить новый браузер и закрыть данный вопрос раз и навсегда и выбор мой был браузер от Яндекс, нормальный браузер мне нравиться он и пользуюсь я им всегда на своих компьютерах. Да и вообще нравиться мне Яндекс, много полезного они делают для народа. Скачал я значит Яндекс браузер ,стоит ли устанавливать яндекс браузер




написал в строке поиска rambler. ru и о чудо ! Сайт открылся . Вывод какой , был значит вирус подбил он два браузера Chrom и Opera потом Касперской вылечил браузеры, но последствия после заболевания остались . Короче всё как у людей. Как вы думаете правильно я решил этот вопрос или нет? Пишите свои варианты решения в комментариях . Вернувшись обратно уже ближе в к 13 часам , время обеденного перерыва к себе в кабинет вспомнил , что ждут от меня выполнение важного задания, организовать доступ к одной подпапки общей папки. Вроде ничего сложного, но день как то пошёл в криво уже после Рамблера и посмотрев на английскую версию windows server 2003 и то, какими терминами отображается наследование прав папок и подпапок при раздаче доступа населению и усомнившись в своих способностях сегодня , решил я поступить как и с рамблером ранее и сделал снова необычным образом доступ к подпапке.как сделать доступ к подпапкам на общем сервере

А именно создал отдельную папку в корне диска, потом дал доступ на чтение в основной папке с общим доступом тем кому нужно дать доступ в определённой подпапке , напомню задача была следующая : предоставить доступ только к одной вложенной папке которая находиться в использовании несколькими сотрудниками в определённой общей папке и доступ нужно дать трём другим сотрудникам только к той вложенной папке и так , чтобы они не могли видеть документы и папки в основной общей папке . Так вот не долго думаю и понимая , что правильным путём я сделать не смогу , поскольку английские термины меня привели в ступор и я не мог понять где нужно убрать наследование прав на подпапки я решил создать отдельно, независимую папку в корни диска файловой помойки , на папку сделать шару и предоставить доступ всем кто может в этой папке вносить изменения , потом пошёл в основную папку куда ходят другие пользователи и создал ярлык на вновь созданную папку которую положил отдельно на диске . Всё это всё. Теперь в той общей папке лежит ярлык внешне идентичен виду обычной папки которая и должна быть по сути требуемой по задачи подпапкой, ярлык ссылается на отдельно находящуюся парку с нужными доступами. Всё работает , все работают , все счастливы и всё очень просто реализуются. День шёл постепенно к концу, но пользователи продолжали фантазировать и по прежнему не давали покоя. Одному нужно было переименовать на АТС имя телефонного номера, это был вновь прибывший сотрудник , как переименовать номер телефона на ip телефоне ciscoпараллельно прилетело сообщение на мобильный от секретаря подойти к МФУ , подошёл , важная секретарша сообщила , что Ricoh Aficio заминает бумагу и сделала вывод, что нужно менять ролики ,

возможно она была и права. заминает бумагу на МФУ Ricoh AficioПришлось поменять ролики, но к тому моменту как я закончил замену роликов , все желающие печатать , копировать и сканировать на МФУ растворились и желающих эксплуатировать технику не было. Не успев дойти до своего рабочего места по дороги снова одернули и попросили установить программу по склейки и разделению PDF файлов и другой сотруднице которой прислали подрядные организации какую то документацию созданную в новой версии Автокад и её текущий DWG просмотрщик не мог прочитать данных файлов. если не открывается dwg, что делать

Подготовился, собрал нужные программы и собравшись с силами установил нуждающимся требуемые программные продукты . Так в конторе к концу дня все стали довольны и наконец отстали от меня и наконец я смог спокойно расположиться у себя в кабинете налить чашечку кофе и забыть всех кто тревожил меня весь день. Да, забыл добавить в то время пока я устранял текущие вопросы на почту приходили письма с разными поручениями и заданиями , но уже не было не сил не желания изучать письма и решил их оставить на следующий день. Вот примерно так проходят каждый день и это и есть серые скучные будни системных администраторов.

Ну и когда прибавляемся глобальная проблема становиться веселее и тогда приходиться летать реально как супер герой.



 

 

Системный администратор
Серые будни Системного администратора.<br /> Посвящается тем, кто мечтает стать системным администратором.
Written by: prodma
Date Published: 10/02/2017
Available in: Ebook

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Системный администратор: 1 комментарий

  1. Viktor

    Я зa гoд paботы в kpyпной фармaцeвтичесkoй koмпании стoлько нe получaла ckолько здeсь . Автор спаcибо тeбe огрoмное. Имeннo сейчaс я точно перeстану зaниматbcя eрyндoй c этими таблeтkaми))) Ha caмом деле вce пpocто!! Haм всегo нaвсeгo необxoдимо…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *