Если при печати чёрная полоса

первое -открыть крышку сканера, второе — протереть прозрачную пластиковую полоску (возможно граммотно называется защита лампы) от замазки, белую полоску на прозрачном пластики вы сразу увидите (как правило появляется когда вы замазали на документе что то ненужное  и недождавшись высыхания замазки положили отсканировать или от ксерокопировать, сырая замазка прилипла к прозрачному пластику лампы и при последующих сканах или копий у вас будет полоса черного цвета при печати документа ) , дествие три — это закрыть крышку и можете продолжить печать.

точка при печати

В данном разделе описана ситуация вывода черной полосы при печати на документе только в том случаи если вы сканировали или копировали документ на МФУ